Objednávka

Pro objednání nebo zjištění přesné ceny právě Vaší tapety
nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím formuláře --> 

nebo na telefonních číslech:

+420 730 154 560

+420 251 511 736

Termín a cena dodání

Výroba a další služby jsou realizovány až po závazné objednávce a připsání platby na náš účet.

Doručení po celé ČR (dle přepravce)

Při objednávkách nad 3.900,- standard doručení ZDARMA.

Vždy se snažíme, aby k Vám byl produkt dodán v pořádku a včas. Bohužel však nemůžeme ručit za zpoždění způsobené vnějšími vlivy.

Platba

Zaplatit můžete převodem na účet naší společnosti:

Česká spořitelna a.s., č. ú.: 3587 8523 79 / 0800

SWIFT CODE: GIBACZPX

IBAN: CZ51 0800 0000 0035 8785 2379

UPOZORNĚNÍ
Objednávky jsou realizovány až po té, co proběhne platba.

V poptávce prosím specifikujte typ produktu, o který máte zájem, velikost stěny/plochy a další relevantní informace související s místem realizace.

Reklamace a vrácení zboží   

1. Poškozený balík

Jestliže si všimnete, že zásilka poškozená, otevřete ji v přítomnosti kurýra a sepište "Reklamační protokol". Během 10 pracovních dnů Vám opět zašleme zboží bez dodatečných plateb nebo vám vrátíme peníze.

Jestliže najdete poškození po odchodu kurýra, bohužel nemůžeme "poškození zásilky" ani "reklamaci" akceptovat.

2. Špatný nebo vadný produkt

Pokud si po rozbalení zásilky všimnete, že jsou v nepořádku jeden nebo více z těchto parametrů:

• špatný rozměr
• špatný materiál
• neúplná sada

kontaktujte nás a zašlete důkazní fotografie na adresu luna@luna.cz a my pošleme kurýra, aby reklamované zboží od vás převzal. Během 10 pracovních dnů vám zašleme vybrané zboží bez dodatečných plateb nebo vám vrátíme peníze.

UPOZORNĚNÍ 
Jako technickou závadu neuznáváme rozdíly v barvě způsobené barevným rozlišením počítačových monitorů a také poškození zboží způsobené zákazníkem. 

Pro reklamaci je potřeba předložit doklad o nákupu a odevzdat balení s reklamovaným výrobkem.

3. Vrácení

Jestliže změníte názor na zakoupené zboží v období do dvou měsíců ode dne doručení objednaného zboží, můžete ho vrátit bez udání důvodu. Takto vrácené zboží bude přijato, pouze pokud bude v originálním obalu, nepoškozené a s kompletním obsahem. 

• V případě, že budete chtít výše uvedené právo zboží vrátit využít, musíte nás předem kontaktovat (luna@luna.cz) a v e-mailu uvést číslo dokladu o zaplacení, název vraceného zboží a číslo účtu, na který máme vrátit peníze.

Během 14 pracovních dnů provedeme platbu na účet zákazníka.